palstatiimi

30.11.2017

Vastasi keskusteluun: Saunalahti kusettaa

Moi, kuulostaa kyllä tosi erikoiselta. Suosittelen sua olemaan yhteydessä vielä asiakaspalveluun, että asia voidaan selvittää. :) Meihin saa yhteyden esim. somessa FB- yksityisviestillä tai Twitterin yksityisviestillä. Toki myös numerossa 010190240 palvellaan, sekä OmaElisan chatissa. Janika/

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

30.11.2017

Vastasi keskusteluun: Viesti ulkomailta Elisan numeroon 18258

Osa asiakkaistamme on saanut 29.11. aiheettoman tekstiviestin reissunettipaketista. Viestiin ei tarvitse vastata. Pahoittelemme häiriötä! Janika/sometiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

27.11.2017

Vastasi keskusteluun: Eliisa on Törkeä !

Moikka! Sovituista asioista toki pidetään kiinni, pahoitteluni jos tässä on meidän puolelta tullut sekaannus. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä esim Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi , niin päästään selvittämään tilannetta? Meille voi toki myös soittaa tai asioida vaikkapa chatissa. :)

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Verkot

27.11.2017

Vastasi keskusteluun: Elisan superhidas 4G-verkko ja muita mittaustuloks

Heippa! Pahoittelut puolestani, jos yhteydet ei pelaa odotetusti. Ymmärrän täysin, että hidastelevaan yhteyteen ei voi olla tyytyväinen. Haluamme ilman muuta selvittää tilanteen! :) Selvittely onnistuu yksityisviestien puolella esim Facebookissa http://m.me/elisasuomi . Meille voi toki myös soitella

Paikkakunnat > Etelä-Pohjanmaa > Seinäjoki

27.11.2017

Vastasi keskusteluun: Ostin Elisan viihdepaketin

Moikka emma21v! Autamme sinua mielellämme asentamisessa esimerkiksi Facebookissa yksityisviestein http://m.me/elisasuomi . Paikalle on toki mahdollista tilata myös asentaja. Voimme jutella tästäkin tarkemmin yksityisviestien puolella. :) Niina / Elisan sometiimi

Viihde ja kulttuuri > Tv ja radio

13.11.2017

Vastasi keskusteluun: Anvian vaihduttua Elisaksi

Hei nimim. Heittola! Kiitos palautteesta. Ikävä kuulla että koet ettei asiakaspalvelua kiinnosta nämä asiat. Haluamme antaa parhaan mahdollisen avun mieleen tuleviin kysymyksiin sekä vikatilanteisiin ja siksi olemme viestiketjuun laittaneet yhteystietomme :) Tarkemmilla tiedoilla päästään aina tarkistamaan

Paikkakunnat > Etelä-Pohjanmaa > Seinäjoki

03.11.2017

Vastasi keskusteluun: Nokialla Elisan kaapeli taas Kankaantaalla rectum

Todella ikävää kuulla että kanavien kanssa on ongelmaa. Oletko vielä ehtinyt testaamaan uutta kanavahakua tai tehdasasetusten palautusta laitteille? Jos näistä ei ole apua, suosittelen olemaan yhteydessä tekniseen tukeemme Palsta -foorumin kautta yksityisviestillä: http://elisa.fi/palstatiimi . Sivulle

Viihde ja kulttuuri > Tv ja radio

02.11.2017

Kommentoi keskusteluun: Tekstiviestien lähettäminen ulkomailta

Hei! Tämän asiakastukisivumme kautta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ on mahdollista varata asiakaspalvelusta soittoaika tai esimerkiksi lähettää viesti kohdasta Sähköinen yhteydenottolomake (löytyy sivun keskiosasta). Jenica / Elisan Sometiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

24.10.2017

Vastasi keskusteluun: Tekstiviestien lähettäminen ulkomailta

Moikka! Kuulostaapa merkilliseltä. Laitatko meille yksityisviestin Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi , niin selvitellään mistä on kyse? Täältä löytyy myös muiden yhteydenottokanaviemme tiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ Niina / Elisan sometiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

24.10.2017

Vastasi keskusteluun: Korvauksen hakeminen Elisalta

Moikka JarmoK_123! Pahoitteluni lankaliittymän vikatilanteesta. Toimiihan liittymä jälleen normaalisti? Hyvitysasioista voidaan sopia yhdessä esim Facebookin puolella yksityisviestein. Laittaisitko sitä kautta meille viestiä: http://m.me/elisasuomi ? Voit olla meihin yhteydessä myös vaikkapa puhelimitse

Talous > Kuluttajansuoja

11.10.2017

Kommentoi keskusteluun: Elisan uskomattoman huono asiakaspalvelu

Ikävä kuulla, että asiointi myymälässä ei sujunut kuten toivoit. Pahoitteluni tapahtuneesta, välitän tämän palautteen myymäläämme, jotta jatkossa tällaisilta vältytään. -Ilona / Elisan sometiimi

Talous > Kuluttajansuoja

28.09.2017

Vastasi keskusteluun: Elisan uusi numero max 3 päivää numeronsiirto 14

Hei! Numeronsiirtoprosessissa operaattorilta toiselle menee aikaa aina useampi päivä, keskimääräinen siirtoaika on noin viikko. Tänä aikana olemme yhteydessä nykyiseen operaattoriin mm vanhan sopimuksen irtisanomisen ja siirtopäivän sopimisen osalta, ja tottakai pyrimme saamaan siirron aina niin nopeasti

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut

21.09.2017

Vastasi keskusteluun: Elisan asiakaspalvelu

Hei Moranor! Olen todella pahoillani, että tuotteen toimitus on viivästynyt. Ymmärrän, että asia harmittaa. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi tai Facebookin http://m.me/elisasuomi kautta, niin selvitellään tilauksen tilannetta yhdessä tarkemmin? Niina / Elisan

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

21.09.2017

Vastasi keskusteluun: Anvian vaihduttua Elisaksi

Hei! Pahoittelut, mikäli meidän palveluiden kanssa on hankaluuksia. Näin ei tietenkään saa asia olla! Ensi apuna toki kannattaa aina resetoida laitteet, sillä se usein auttaa ongelmaan. Jos kuitenkaan ei, selvitetään tilanne ja hoidetaan se yhdessä kuntoon. :) Meille voi laittaa yksityisviestiä esimerkiksi

Paikkakunnat > Etelä-Pohjanmaa > Seinäjoki

09.08.2017

Vastasi keskusteluun: Ylimainostaminen

Hei semerpower ja Ålhyl! Todella harmillista kuulla mieliharmistanne asiakaspalvelun aukioloaikaihoin sekä viankorjauksen asiaan. Autamme vika-asian selvityksessä todella mielellämme ja tarkemmat asiakastiedot meille voikin laittaa esimerkiksi Elisan Facebook -sivun kautta yksityisviestinä: http://m.me/elisasuomi

Yhteiskunta > Mainonta ja markkinointi

08.08.2017

Vastasi keskusteluun: Elisa, virheellistä tietoa

Hei! Elisa parantaa verkkoaan jatkuvasti kattavammaksi sekä kiinteiden yhteyksien että mobiiliyhteyksien puolella :) Useasta Siikajärven tukiasemasta löytyy 4G -yhteyttä joka on todella suositeltava vaihtoehto liittymäksi, varsinkin jos nopea netti puhelimella tai tabletilla on tärkeää. Alueensa mobiiliverkon

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

28.07.2017

Vastasi keskusteluun: Elli - Elisan töykeä asiakaspalvelija

Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :) Noora / Sometiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

28.07.2017

Vastasi keskusteluun: Saunalahti latausliittymä norppa

Anteeksi epäselvyys, latausliittymän voi siis siirtää kuukausilaskutteiseksi toiselle operaattorille. Noora / Elisan palstatiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

25.07.2017

Vastasi keskusteluun: Saunalahti latausliittymä norppa

Hei vaihto- ! Kyllä, latausliittymän numero on mahdollista siirtää ihan kuukausilaskutteiseksi. :) Noora / Elisan palstatiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

07.07.2017

Vastasi keskusteluun: Nokia 3 puhelin ja

Elisan asiakkaana voit vaikka kokeeksi ottaa maksutta https://elisa.fi/kauppa/#!/palvelut/tietoturva ja kokeilujakson jälkeen sen voi maksaa ihan laskulla niin ei tartte seteleitä tankata. :) Muitakin vaihtoehtoja varmasti löytyy useita, mutta tämä ainakin itsellä hyväksi havaittu eikä hidasta puhelinta.

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Nokia-puhelimet