Tästä Suomi puhuu nyt
Turvallisuuteen liittyvät usein kysytyt kysymykset
Joku levittelee henkilötietojani tai perättömiä tietoja minusta chatissa. Mitä teen?
Chathuoneiden keskustelut tallennetaan lokitietoihin. Samalla tallennetaan myös chattailijoiden tunnistamistiedot.
Ylläpito ei voi jälkikäteen estää häiriköintiä eikä toimia välikätenä niiden henkilöiden välillä, joilla on erimielisyyksiä. Mikäli kyse on rikoksesta ja viranomainen alkaa tutkia asiaa, luovutamme heille hallussamme olevat tunnistamis- ja lokitiedot.
Jos et itse ole ollut paikalla chathuoneessa tapahtuma-aikaan, kysy joltakin paikallaolijalta mahdollisimman tarkat tiedot tapahtuneesta eli huoneen nimi, päivämäärä, mahdollisimman tarkka kellonaika ja häiriköijän nimimerkki. Ota sen jälkeen yhteys poliisiin ja tee rikosilmoitus.
Jos et halua tehdä rikosilmoitusta, mutta olet itse paikalla kun tilanne on ajankohtainen, voit pyytää apuun sheriffiä, jonka tunnistaa nimimerkin perässä näkyvästä tähti-ikonista.
Miksi minut on hyllytetty chatista vaikken ole tehnyt mitään sääntöjen vastaista?
Esto saattaa johtua siitä, että käytät samaa IP-osoitetta kuin joku toinen, joka on häiriköinyt chatissa. Hyllytys on aina väliaikainen ja sen kesto riippuu häiriköinnin vakavuudesta.
Keskustelupalstalla on asiattomia tai lainvastaisia viestejä. Mitä voin tehdä?
Jos viesti rikkoo lakia, keskustelupalstojen sääntöjä, käyttäjäehtojamme tai hyviä tapoja, se voidaan poistaa. Klikkaa tällaisen viestin yhteydessä olevaa ”Ilmoita asiattomasta viestistä” -linkkiä ja perustele lyhyesti, miksi toivot viestin poistoa. Kaikki ilmoitukset käsitellään ja sääntöjen vastaiset tai laittomat viestit poistetaan mahdollisimman pian.
Palstan ilmapiiri on riitaisa. Voiko ylläpito tehdä asialle jotain?
Ylläpito ei voi puuttua käyttäjien välisiin erimielisyyksiin tai mielipide-eroihin. Erilaiset mielipiteet ja näkökulmat ovat täysin sallittuja keskustelussa. Palstan riitaisa ilmapiiri syntyy yleensä siitä, että eriävän mielipiteen esittäjän kimppuun hyökätään aggressiivisesti. Jokainen käyttäjä vaikuttaa itse omalla käytöksellään ja reaktioillaan palstan ilmapiiriin.
Riitoja voi myös välttää jättämällä provosoivat viestit kokonaan huomiotta. Provosoija on henkilö, joka haluaa herättää riitoja ja hämmennystä palstalla. Hän myös janoaa toisten käyttäjien huomiota ja vastaukset hänen viesteihinsä vain ruokkivat provosoijan mielihyvää.
Keskustelupalstalla on minua tai yritystäni koskevaa perätöntä tai laitonta tietoa. Mitä teen?
Jos kyse on kunnianloukkauksesta tai muusta rikoksen tunnusmerkit täyttävästä viestistä ja olet tekemässä rikosilmoituksen, kopioi tai tulosta asiaton viesti talteen, jotta voit esittää sen viranomaiselle todisteena. Luovutamme viestin tunnistamistiedot ainoastaan viranomaisille rikostutkinnan yhteydessä.
Kun olet kopioinut viestin talteen, klikkaa asiattoman viestin yhteydessä olevaa "Ilmoita asiattomasta viestistä" -linkkiä ja perustele lyhyesti, miksi toivot viestin poistoa sekä kerro omat yhteystietosi, jolloin voimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä.
Joku levittelee henkilötietojani, puhelinnumeroani tai muita tietoja minusta keskustelupalstoilla.
Jos et tiedä, millä palstalla viesti tarkalleen on, kokeile hakea viestiä hakusanalla keskustelujen haun kautta.
Jos kyse on kunnianloukkauksesta tai muusta rikoksen tunnusmerkit täyttävästä viestistä ja aiot tehdä rikosilmoituksen, kopioi tai tulosta asiaton viesti talteen, jotta voit esittää sen viranomaiselle todisteena. Luovutamme viestin tunnistamistiedot ainoastaan poliisille rikostutkinnan yhteydessä.
Kun olet kopioinut viestin talteen, klikkaa asiattoman viestin alareunassa näkyvää "Ilmoita asiattomasta viestistä" -linkkiä ja perustele lyhyesti, miksi toivot viestin poistoa sekä kerro omat yhteystietosi, jolloin voimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä. Ilmoitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja sääntöjen vastaiset tai laittomat viestit poistetaan mahdollisimman pian.
Henkilön treffiprofiili on Suomi24:n treffien sääntöjen vastainen tai loukkaava
Klikkaa tämän väärän ilmoituksen kohdalla "Ilmoita asiattomasta profiilista" -linkkiä ja kerro lyhyesti, mistä on kyse. Jos kyse on sinulle lähetetystä viestistä, mainitse se tässä yhteydessä. Ylläpito voi harkintansa mukaan bannata tällaisen profiilin ja estää häirikön pääsyn palveluun
Treffiprofiilin tehnyt henkilö on alle 16-vuotias
Suomi24 Treffien ikäraja on 16 vuotta. Jos huomaat palvelussa profiilin, jonka tekijä on alle 16-vuotias, voit lähettää ylläpidolle ilmoituksen tästä profiilista. Ilmoituksen linkki sijaitsee profiilin alalaidassa.
Henkilö häiritsee treffeissä lähettämällä minulle asiattomia viestejä. Mitä voin tehdä?
Emme puutu yksittäisten henkilöiden välisiin erimielisyyksiin. Käytä ”Torju tämä käyttäjä” -linkkiä torjuaksesi kyseisen nimimerkin. Tällöin häirikkö ei voi enää ottaa sinuun yhteyttä. Jos viestit ovat todella törkeitä, klikkaa häirikön profiilin kohdalla ”Ilmoita asiattomasta profiilista” -linkkiä ja kerro lyhyesti, mistä on kyse. Ylläpito voi harkintansa mukaan bannata tällaisen profiilin ja estää häirikön pääsyn palveluun.
Jos kyse on rikoksen tunnusmerkit täyttävästä tilanteesta, kuten kunnianloukkauksesta, voit halutessasi tehdä rikosilmoituksen. Ylläpito ei luovuta häiriköiden tunnistamistietoja muille kuin poliisille rikostutkinnan yhteydessä. Viranomainen tarvitsee tarkat tiedot tapahtuneesta. Tulosta tai kopioi talteen kyseinen viesti sekä ilmoita tarkka tapahtuma-aika ja sen väärinkäytökseen syyllistyneen henkilön nimimerkki.
Olen torjunut henkilön, mutta hän käy edelleen katsomassa ilmoitustani. Mitä voin tehdä?
”Torju tämä käyttäjä” -toiminto koskee vain kirjoitettuja viestejä eli kyseinen nimimerkki ei voi lähettää sinulle henkilökohtaisia viestejä tai lahjoja eikä kirjoittaa vieraskirjaasi silloin, kun olet torjunut hänet. Treffi-ilmoituksissa näkyvät tiedot ovat julkisia ja niitä voi katsoa kuka tahansa internetin käyttäjä.
Epäilen, että salasanani on joutunut toisen henkilön tietoon
Vaihda salasana välittömästi. Salasanassa tulisi olla isoja kirjaimia ja numeroita, eikä se saa olla liian helppo. Esimerkiksi etunimen, käyttäjätunnuksen, lemmikin tai läheisen nimen voi arvata helposti, eikä niitä siis kannata käyttää sellaisenaan.
Jos käytät yhteisessä käytössä olevaa tietokonetta, ota selaimen automaattinen täydennystoiminto pois päältä, jottei kuka tahansa saman tietokoneen käyttäjä voi kirjautua tunnuksellasi sisään.
Salasana ilmestyy automaattisesti sille varattuun kenttään, kun kirjoitan käyttäjätunnukseni
Tässä tilanteessa on kyse selaimen automaattisesta täydennystoiminnosta. Asetus on siis kone- ja selainkohtainen.